Einführung

Willkommen bei Andulé. Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln deine Nutzung unserer Website, unserer Dienstleistungen und Beratungen. Indem du unsere Website besuchst, eine Beratung buchst oder unsere Dienste in Anspruch nimmst, erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Bitte lies sie dir aufmerksam durch. Wenn du mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden bist, nutze unsere Dienste bitte nicht.

1. Zustimmung zu den Bedingungen

Indem du diese Website besuchst oder unsere Dienste nutzt, bestätigst du, dass du mindestens 18 Jahre alt bist (oder das Einverständnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten hast, falls du zwischen 16 und 18 bist) und dass du diese Bedingungen und unsere Datenschutzrichtlinie gelesen, verstanden und akzeptiert hast.

Wenn du unsere Dienste im Namen einer Organisation nutzt, erklärst du, dass du die Befugnis hast, diese Organisation an diese Bedingungen zu binden.

2. Beschreibung der Dienste

Andulé bietet pflanzenbasierte Hautpflegeberatung, persönliche Produktempfehlungen und Wissenswertes rund um botanische Hautpflege. Unsere Dienste umfassen:

• Online- und persönliche Hautpflegeberatung

• Individuelle Pflegepläne und Routinen

• Inspirierende Artikel, Ratgeber und saisonale Pflegetipps

• Newsletter und Neuigkeiten rund um eine gesunde Haut

Wir behalten uns das Recht vor, Aspekte unserer Dienste jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu pausieren oder einzustellen.

3. Buchung und Beratungen

Termine: Beratungen werden je nach Verfügbarkeit vereinbart. Mit der Buchung bestätigst du, dass deine Angaben richtig und vollständig sind.

Absage und Verschiebung: Du kannst einen Termin bis zu 12 Stunden vorher absagen oder verschieben. Bei kurzfristigeren Absagen behalten wir uns vor, eine Gebühr zu erheben oder den Termin verfallen zu lassen.

Nichterscheinen: Wenn du ohne vorherige Absage nicht zu deinem Termin erscheinst, können wir die volle Gebühr in Rechnung stellen.

Verspätungen: Wenn du zu spät kommst, müssen wir deine Beratung eventuell kürzen, um den nachfolgenden Termin einzuhalten. Es fällt dennoch die volle Gebühr an.

4. Zahlungsbedingungen

Preise: Alle Preise für Beratungen und Dienste findest du auf unserer Website. Sie können sich jederzeit ändern. Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt deiner Buchungsbestätigung angezeigt wird.

Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren Debit- und Kreditkarten. Die Zahlung ist direkt bei der Buchung fällig, sofern nicht anders angegeben.

Rückerstattungen: Details dazu findest du in unserer Rückerstattungsrichtlinie. Für bereits durchgeführte Beratungen gibt es in der Regel keine Erstattung. Ausnahmen machen wir nur, wenn Fehler aufseiten von Andulé lagen.

Steuern: Alle anfallenden Steuern sind im angezeigten Preis enthalten oder werden gemäß den gesetzlichen Vorgaben hinzugerechnet.

5. Verhalten im Miteinander

Wenn du unsere Dienste nutzt, stimmst du zu:

• Richtige, aktuelle und vollständige Angaben zu machen

• Unserem Team und den Experten mit Respekt und Freundlichkeit zu begegnen

• Keine Belästigung, Diskriminierung oder Beleidigungen zu verbreiten

• Unsere Website nicht für illegale oder unbefugte Zwecke zu nutzen

• Nicht zu versuchen, unbefugten Zugriff auf Bereiche unserer Website, Dienste oder Systeme zu erlangen

• Keine Viren, Schadsoftware oder schädlichen Code über unsere Kanäle zu übertragen

• Unsere Inhalte nicht ohne Erlaubnis zu kopieren, zu vervielfältigen oder zu verbreiten

Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst zu verweigern, Konten zu sperren oder Termine abzusagen, wenn gegen diese Regeln verstoßen wird.

6. Medizinischer Haftungsausschluss

Wichtig: Unsere Angebote dienen ausschließlich der Kosmetik und dem Wohlbefinden. Andulé bietet keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung.

Unsere Beratungen und Empfehlungen ersetzen keinen Besuch bei einer Dermatologin, einem Dermatologen oder einer anderen medizinischen Fachkraft. Wenn du unter Hautkrankheiten oder gesundheitlichen Problemen leidest, hole bitte ärztlichen Rat ein.

Du bist selbst dafür verantwortlich, uns über Allergien, Vorerkrankungen, Medikamente oder Unverträglichkeiten zu informieren. Andulé haftet nicht für Hautreaktionen, die auf verschwiegenen Informationen oder bestehenden gesundheitlichen Problemen beruhen.

Teste jedes neue Produkt zuerst an einer kleinen Stelle und setze es sofort ab, wenn Rötungen oder Irritationen auftreten.

7. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website – inklusive Texte, Bilder, Fotos, Grafiken, Logos, Videos, Designelemente und die Marke Andulé – sind das Eigentum von Andulé oder unseren Partnern. Sie sind durch das Urheber- und Markenrecht geschützt.

Ohne unsere schriftliche Zustimmung darfst du Inhalte dieser Website nicht für gewerbliche Zwecke vervielfältigen, verbreiten, verändern oder nutzen.

Die private, nicht-kommerzielle Nutzung unserer Inhalte (wie das Lesen von Artikeln oder Speichern von Ratgebern für dich selbst) ist natürlich erlaubt.

8. Nutzergenerierte Inhalte

Wenn du Bewertungen, Kommentare oder Erfahrungsberichte an Andulé übermittelst („Nutzerinhalte“), gibst du uns das zeitlich unbegrenzte, weltfreie und kostenlose Recht, diese für unsere Arbeit und Werbung zu nutzen, zu bearbeiten und zu zeigen.

Du bestätigst, dass deine eingereichten Inhalte:

• Deine eigenen sind oder du das Recht hast, sie zu teilen

• Keine Rechte Dritter verletzen

• Nicht falsch, irreführend, beleidigend oder verletzend sind

Wir behalten uns das Recht vor, Nutzerinhalte nach eigenem Ermessen zu entfernen.

9. Links und Dienste von Dritten

Unsere Website kann Links zu externen Websites oder Diensten enthalten, die nicht zu Andulé gehören. Wir übernehmen keine Verantwortung für deren Inhalte oder Datenschutzpraktiken.

Wir nutzen zudem Tools von Drittanbietern (wie Buchungssysteme oder Zahlungsanbieter). Für deren Nutzung gelten die jeweiligen eigenen Geschäftsbedingungen.

10. Gewährleistungsausschluss

Unsere Dienste und die Website werden im Ist-Zustand bereitgestellt, ohne ausdrückliche oder stillschweigende Garantien.

Andulé garantiert nicht, dass:

• Unsere Website immer ohne Unterbrechung, sicher und fehlerfrei läuft

• Die Ergebnisse unserer Beratung all deine Erwartungen erfüllen

• Eventuelle Fehler sofort behoben werden

• Unsere Inhalte jederzeit vollständig, fehlerfrei oder brandaktuell sind

Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir jede Haftung und Gewährleistung für die Eignung zu bestimmten Zwecken aus.

11. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haften Andulé, die Gründerinnen, Angestellten, Partner und Verbundenen nicht für indirekte, zufällige oder besondere Schäden, die entstehen durch:

• Deine Nutzung oder die Unmöglichkeit der Nutzung unserer Dienste

• Unbefugten Zugriff auf unsere Server oder persönliche Daten

• Eine Unterbrechung der Verbindung zu unserer Website

• Fehler, Viren oder Ähnliches, die von Dritten über unsere Website übertragen werden

• Fehler oder Auslassungen in unseren Inhalten

Unsere Gesamthaftung für Ansprüche aus diesen Bedingungen oder unseren Diensten übersteigt niemals den Betrag, den du für den jeweiligen Dienst bezahlt hast.

12. Freistellung

Du stimmst zu, Andulé, die Gründerinnen, Angestellten und Partner von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten und Kosten (einschließlich Anwaltskosten) freizustellen, die entstehen aus:

• Deiner Nutzung unserer Dienste

• Deinem Verstoß gegen diese Bedingungen

• Deiner Verletzung von Rechten Dritter

• Inhalten, die du über unsere Plattform teilst oder einreichst

13. Kündigung

Wir behalten uns das Recht vor, deinen Zugriff auf unsere Website und Dienste jederzeit und ohne Vorankündigung zu sperren – insbesondere bei einem Verstoß gegen diese Bedingungen.

Mit der Sperrung erlischt dein Recht zur Nutzung unserer Dienste sofort. Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortbestehen sollten (wie geistiges Eigentum, Haftungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen), bleiben davon unberührt.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von [Land/Bundesland], unter Ausschluss des Kollisionsrechts.

Alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen werden ausschließlich vor den zuständigen Gerichten in [Gerichtsstand] verhandelt.

15. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit anpassen. Die aktuelle Version wird immer auf dieser Seite mit dem aktualisierten Datum veröffentlicht.

Wichtige Änderungen teilen wir dir über unsere Website oder per E-Mail mit. Wenn du unsere Dienste danach weiter nutzt, stimmst du den neuen Bedingungen zu.

16. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bedingungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die ihrem Zweck am nächsten kommt.

17. Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie und anderen rechtlichen Hinweisen auf unserer Website die gesamte Vereinbarung zwischen dir und Andulé.

18. Kontakt

Wenn du Fragen oder Anmerkungen zu diesen Bedingungen hast, erreichst du uns unter:

Andulé E-Mail: info@anduleberlin.com | Telefon: +49 157 82016968 | Adresse: Graefestraße 71, 10967 Berlin, Deutschland

Mit deiner Entscheidung für Andulé wirst du Teil einer Gemeinschaft, die Wert auf Achtsamkeit, Offenheit und Respekt legt – für deine Haut, für die Natur und füreinander.